Política de Privacidade

O 99massagem tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, respeitando sua privacidade, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD).

Esta Política descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao utilizar a plataforma. Ao continuar a navegação ou efetuar cadastro, o usuário declara estar ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Quem somos

O 99massagem é uma plataforma digital que permite que massagistas profissionais criem anúncios para divulgar seus serviços. Os visitantes do site (clientes) podem visualizar esses anúncios e entrar em contato direto com os profissionais anunciantes por meio dos contatos fornecidos (como o WhatsApp).

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica:

• Aos massagistas que se cadastram e publicam anúncios na plataforma;
• Aos visitantes do site que acessam os anúncios, navegam pelo conteúdo, enviam avaliações ou interagem de qualquer forma com a plataforma.

3. Quais dados coletamos e para quais finalidades

a) Massagistas cadastrados

Coletamos os seguintes dados pessoais no momento do cadastro e uso da plataforma:

• Nome e sobrenome;
• E-mail e WhatsApp;
• Cidade e região de atendimento;
• Foto(s), descrição profissional, técnicas utilizadas e valores;
• Dados de pagamento via Pix ou cartão de crédito;
• Histórico de interações com a plataforma.

Para garantir a autenticidade do anúncio, também solicitamos o envio de uma foto do documento de identidade (RG, CNH ou equivalente) no momento da publicação. Essa verificação é feita apenas internamente e a imagem do documento não é exibida publicamente nem compartilhada com terceiros.

O armazenamento dessa imagem é feito de forma restrita e com acesso limitado, sendo utilizado exclusivamente para fins de validação de identidade e prevenção de fraudes. O profissional pode solicitar a exclusão dessa imagem a qualquer momento, entrando em contato pelos nossos canais oficiais.

Finalidades:

• Criar e exibir o perfil do profissional;
• Processar pagamentos e renovações;
• Validar identidade e autenticidade dos anúncios;
• Promover anúncios em sites parceiros e campanhas pagas (ex: Google Ads, Instagram);
• Enviar comunicações administrativas e atualizações do serviço.

b) Visitantes do site

Coletamos automaticamente:

• Endereço IP;
• Informações do navegador e dispositivo;
• Horário de acesso e duração da visita;
• Ações realizadas no site (ex: clique em botão de contato, filtros aplicados).

Finalidades:

• Garantir o bom funcionamento da plataforma;
• Medir o desempenho do site e aprimorar a navegação;
• Personalizar publicidade exibida;
• Evitar abusos e uso indevido.

c) Avaliações

Visitantes podem enviar avaliações sobre massagistas anunciados. Coletamos:

• Nome;
• Avaliação (nota);
• Comentário.

Importante: Todas as avaliações passam por moderação interna antes de serem exibidas publicamente, com o objetivo de manter a qualidade e evitar abusos, spam ou conteúdo ofensivo.

4. Base legal para tratamento de dados

As bases legais utilizadas para o tratamento de dados são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): criação de anúncios, exibição pública e cobrança;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de avaliações, uso de cookies e comunicações promocionais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção de fraudes, melhorias, estatísticas e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.

5. Cookies e tecnologias similares

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos enviados para seu navegador quando você visita um site. Eles armazenam informações para melhorar sua experiência, como manter você logado, lembrar preferências ou apresentar anúncios mais relevantes.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies necessários: essenciais para funcionalidades básicas como login e segurança.
• Cookies de desempenho: analisam como os visitantes usam o site.
• Cookies funcionais: lembram preferências como idioma e localização.
• Cookies de marketing: exibem publicidade direcionada.

Cookies de terceiros

Utilizamos ferramentas como:

• Google Analytics para análises de tráfego;
• Facebook Pixel para campanhas de remarketing.

Esses cookies podem coletar dados de navegação e estão sujeitos às políticas de privacidade dessas plataformas.

Quanto tempo armazenamos cookies?

Dependendo do tipo de cookie, alguns deles são armazenados durante um curto período de tempo, enquanto outros são armazenados por períodos mais longos. Abaixo você encontrará informações mais detalhadas.

Cookies de acesso - esses cookies duram apenas durante um acesso e são excluídos automaticamente quando você fecha seu navegador.

Cookies persistentes - esses cookies permanecem também se o seu navegador foi fechado ou seu dispositivo foi desligado e está ativo por um período de tempo definido no cookie. Usamos cookies persistentes quando precisamos saber quem você é para mais de uma sessão de navegação. Por exemplo, usamos-nas para lembrar suas preferências para a próxima vez que você visitar.

Desabilitando cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou apagá-los - você pode encontrar instruções sobre como fazê-lo na tabela abaixo. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visitar. A desativação de cookies geralmente resultará em também desativar certas funcionalidades e recursos de nossos serviços. Portanto, recomenda-se que você não desabilite cookies para não prejudicar as funcionalidades. Caso deseje fazê-lo poderá gerenciá-los da seguinte forma:

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Plataformas de pagamento;
• Plataformas de publicidade (Google, Instagram);
• Sites parceiros.

Jamais vendemos seus dados. O compartilhamento é limitado ao necessário para execução dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

7. Transferência internacional

Alguns serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências respeitam a legislação brasileira e padrões internacionais de segurança.

8. Seus direitos sob a LGPD

Você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade;
• Limitar ou se opor ao tratamento;
• Registrar reclamações na ANPD.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@99massagem.com.br

9. Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos, alterações indevidas ou qualquer uso inadequado. Utilizamos conexão segura (SSL), controle de acesso aos dados e práticas de proteção compatíveis com o porte e finalidade da plataforma, com o objetivo de manter a integridade e a confidencialidade das informações coletadas. Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você utilize a plataforma com cautela e atenção, especialmente ao compartilhar informações sensíveis nos canais de contato externos. Reforçamos nosso compromisso em proteger seus dados e atuar com transparência, mantendo esta política atualizada e tomando medidas contínuas para garantir um ambiente mais seguro para todos.

10. Links externos

O site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas desses sites.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última alteração estará sempre indicada no topo.

12. Fale com a gente

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@99massagem.com.br